Adobe因提前取消費用和取消訂閱困難而被美國起訴

在收到全國各地消費者的大量投訴後，聯邦貿易委員會決定介入。

一個新的參與者進入了法律訴訟的世界美國。美國政府已採取法律行動土坯，指責這家 IT 巨頭透過隱瞞提前終止費用來誤導消費者。

嚴重指控

根據投訴人提出的投訴司法部Adobe 據稱鼓勵消費者訂閱其計劃“按年按月付費”沒有向他們明確解釋在第一年終止可能會導致提前終止費用。更糟的是，這些費用可能隱藏在精美的印刷品中，或者需要在小圖示後面進行繁瑣的搜尋。

Adobe 的回應

儘管有這些嚴重指控，Adobe 仍很快進行了報復。“我們將在法庭上反駁聯邦貿易委員會的主張，”Adobe 總法律顧問兼首席信託官 Dana Rao 表示。據他介紹，該公司提供訂閱服務“方便、靈活、性價比高”，並強調確保為客戶提供正面的體驗。

引起使用者的憤慨

這項法律行動正值 Adob​​e 面臨批評浪潮用戶了解其最新的服務條款。有些人擔心，該公司服務條款中的模糊語言可能會讓 Adob​​e 自由地使用他們的工作來訓練其演算法。人工智慧。作為回應，Adobe 宣布將澄清其服務條款，特別是有關人工智慧和內容的所有權。