該公司的第13代和第14代酷睿處理器正面臨嚴重的穩定性問題。
長話短說
- 英特爾將其備受爭議的第 13 代和第 14 代酷睿處理器的保固期延長了兩年。
- 英特爾表示，高工作電壓會導致這些型號不穩定問題。
- 英特爾正在研究修復方案，但對於某些處理器來說可能為時已晚。
有爭議的英特爾處理器：延長保固期
英特爾最近在社區出版物中宣布將其擔保期限延長兩年第13代、第14代酷睿處理器。更多詳細資訊將在未來幾天內分享。目前，擔心電腦故障的用戶可以放心：他們可能不需要花任何錢來更換處理器。
不穩定的原因
7月份，英特爾經過廣泛分析後透露，高工作電壓是造成此問題的原因。不穩定問題受影響的處理器型號。微代碼演算法顯然向處理器發送了錯誤的電壓請求，導致用戶電腦崩潰。
目前正在開發補丁
英特爾目前正在開發一個補丁，計劃在八月發布。然而，對於某些用戶來說，此修復可能來得太晚了。正如 Tom's Hardware 所指出的，該補丁將無法恢復已經故障的處理器。獨立遊戲工作室 Alderon Games 根據員工的觀察報告 CPU 100% 故障。
製造商的承諾
英特爾在聲明中承諾，確保所有出現網路不穩定症狀的客戶第 13 代和/或第 14 代處理器在交換過程中得到很好的支持。承認它是一個“問題很難解決並明確識別”。同時，英特爾建議那些從電腦製造商購買系統的人聯繫該品牌的客戶服務。為其 PC 購買盒裝處理器的用戶可以聯繫英特爾客戶支援。
