大多數訂閱服務據稱透過「欺騙行為」操縱客戶

另一項研究探討了隱私權政策的糟糕​​狀況。

長話短說

  • 訂閱網站使用「欺騙行為」來影響客戶行為。
  • ICPEN 和 GPEN 研究揭示了這些做法無所不在。
  • 數位素養是安全航行的基本技能安全

對「欺騙行為」的開明看法

我們最終發現訂閱網站使用“欺騙行為”,也稱為“黑暗模式”,以操縱消費者行為。這些欺騙性手段是國際消費者保護組織兩份新報告的焦點,它們通常出現在線上使用者介面中。

全球欺騙行為研究

這些報告來自國際消費者保護和執法網絡 (ICPEN) 和全球隱私執法網絡 (GPEN)。 ICPEN 審查了 642 個網站應用程式手機具有訂閱元素。

因此,我們發現近 76% 的平台至少使用一種欺騙性做法,而近 68% 的平台使用其中多種技術。這些 ”卑鄙的手段「,其中潛在的負面訊息很難找到,是最常見的。例如,81% 自動續訂的平台隱藏了停止續訂的選項。

對隱私的威脅

GPEN 的配套報告研究了這些欺騙行為如何誘騙用戶損害其隱私。幾乎所有網站和應用檢查使用了欺騙性的設計實踐。近 89% 在其隱私權政策中使用了複雜且令人困惑的語言,這可能導致用戶洩露更多不必要的個人資訊。

數位素養的重要性

需要澄清的是,報告沒有具體說明這些欺騙行為是否以非法或不合法的方式使用。我們只是被告知他們的存在。這項發現凸顯了數位素養在我們這個時代是一項寶貴的技能。因此,即使是我們當中經驗最豐富的人也會受到這些微妙訊號的影響,​​做出不符合我們最佳利益的決定。因此,發展我們的數位文化以安全地在網路上導航至關重要。