涉及折扣優惠券的電腦錯誤可能導致阿迪達斯損失超過 1200 萬美元。
幾個小時訂單量超過20萬,這個數字讓任何網站都羨慕不已電子商務。這是周六至週日晚上在網站上記錄的令人印象深刻的分數網際網路來自著名運動服飾品牌阿迪達斯。不過,在這種情況下,德國品牌就不用做這樣的廣告了,因為這20萬份訂單很可能會對阿迪達斯造成非常大的經濟損失。
一張折扣券在阿迪達斯網站上引發不和
整個故事要從著名閃購網站Vente-Privée上發布一張減價券(編號:KB6B-OHCH-CU9U-O627)開始。後者在整個阿迪達斯網站上提供了 60 歐元的折扣,並且沒有最低購買額。
效果立竿見影,幾分鐘就記錄了超過20萬筆訂單。問題是,這張優惠券原本應該只能一次性使用,但並沒有停用,而是可以無限重複使用。
阿迪達斯面臨1200萬損失風險
網友們很快就知道了這個消息,訂單的節奏一直沒有放緩,直到週日凌晨5點,阿迪達斯電商平台團隊才發現了這個巨大的錯誤。
如果您成功使用了這張優惠券,請不要太興奮。事實上,阿迪達斯已經宣布,所有已下的訂單最終將不會被履行。已經有很多人發出這樣的聲音社群網路(#AdidasGate)譴責該運動服裝品牌的行為並要求履行訂單。但這似乎是徒勞無功的,因為歷史已經多次證明,電子商務網站在這種情況下總是能逃脫懲罰。
取消訂單@阿迪達斯FR沒有任何上游通訊。你好壞嗡嗡聲#阿迪達斯門。
——卡洛琳。 (@卡羅琳斯利姆)2015 年 4 月 5 日
根據初步估計,這個小錯誤可能會讓阿迪達斯損失高達 1,200 萬歐元;該公司最終會逃脫,但品牌形像也會受到輕微打擊。