亞馬遜推出人工智慧購物助手 Rufus

專家購物助理能夠回答亞馬遜產品的問題。

亞馬遜週四揭開了其新智慧機器人 Rufus 的面紗。 Rufus 不是普通的機器人。它是根據亞馬遜的產品目錄構建的，還擁有從客戶評論、社區問題和答案以及「從整個網路收集的資訊」中收集的貨幣庫。目前，只有有限數量的客戶可以訪問，但計劃在未來幾週內擴大範圍。

一體化購物助手

Rufus 旨在成為滿足您購買需求的單一參考點。它可以回答各種問題，例如“購買跑鞋時應考慮什麼標準？”或“唇彩和唇油有什麼區別？” 」。此外，Rufus 也能夠回應針對特定產品的更精確的請求您正在查看的內容，例如“這款泡菜球拍適合初學者嗎？”或“這件夾克可以機洗嗎？” 」。

Rufus：一項仍在進步的人工智慧技術

亞馬遜表示，到 2023 年，公司的每個部門都在致力於生成式人工智慧。此後，該公司推出了人工智慧驅動的評論摘要，並開始鼓勵賣家透過人工智慧為其產品建立清單和圖像背景。但正如亞馬遜高管拉吉夫梅塔 (Rajiv Mehta) 指出的那樣，「我們仍處於早期階段生成式人工智慧« .

Rufus，根據使用者回饋改進的體驗

Rufus 正在針對「一小部分客戶」推出測試版，其想法是隨著時間的推移不斷改進 Rufus。我們鼓勵客戶透過對他們的回答進行「贊成」或「反對」評級來提供回饋，並有機會提供免費評論。