該社交網路於 2010 年推出了自己的訊息服務，但顯然還沒有成功，因此帕洛阿爾托公司找到了一種增加其電子郵件地址使用率的方法。
Facebook在未諮詢用戶的情況下決定自動變更帳戶電子郵件環境由其用戶在其個人資料中顯示。
所選的地址被系統地替換為一個地址@facebook.com。
這個社群網站只是將個人資料中可見的主要地址替換為@facebook.com 地址。
希望向朋友發送電子郵件的社交網路用戶現在將看到預設地址@facebook.com，他們將向此地址發送電子郵件，因此收件人必須使用 Facebook 而不是其他服務來閱讀訊息寫給他的。
這項修改受到網路使用者的歡迎。事實上，他們無法選擇在個人資料上可見的@facebook.com 地址。因此，一位來自福布斯最終得到以下電子郵件地址：[email protected]。可以說，後者根本不實用，甚至不允許它被辨識。
此外，透過這項改變Facebook 向其用戶強加聯絡方式，預設情況下他們無法選擇他們希望使用哪個平台。
該更改是可逆的，用戶可以根據需要返回其舊地址。
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