科技巨頭最近被指控將數位語音助理的一些錄音傳遞給第三方進行分析,以改善他們的服務。大多數人已經暫停了這些程序...
與大多數提供語音助理或語音聊天服務的大型科技公司一樣,微軟因讓人類員工分析某些 Skype 和 Cortana 錄音而受到關注。蘋果、谷歌和Facebook三者都決定暫時停止這些分析程序,亞馬遜允許用戶將自己排除在程式之外,這樣他們與 Alexa 的對話就不會再被陌生人聽到。微軟則決定繼續而不做任何改變,儘管存在涉及用戶隱私的風險。
微軟將繼續讓人類分析錄音
這家雷德蒙巨頭傾向於更新其使用條款,明確表明人類員工可以收聽對話和語音命令:“根據最近提出的問題,我們意識到,透過指定人類有時可以存取此內容,我們可以做得更好「,一位微軟發言人告訴 Motherboard,該公司發現了有問題的文字變化。 “我們的治療個人資料該目標包括自動和手動(人類)方法”,我們可以特別閱讀。在此之前,這一點並未明確提及。
但更新其產品和服務的使用條件
該公司在幾頁中解釋瞭如何使用語音數據和錄音來改進微軟產品和服務中的語音識別、翻譯、理解意圖等:「這可能包括 Microsoft 員工和供應商對錄音的轉錄,但須遵守尊重使用者隱私的程序。這尤其涉及資料匿名化、與我們的賣家及其員工簽署保密協議,以及他們需要遵守眾多保密規則,特別是根據歐洲法律。」。儘管微軟允許刪除錄音,但這家巨頭可以/應該從一開始就更加透明...