春季更新給公司及其客戶帶來了痛苦的頭痛。
長話短說
- 在進行重大更新後，Sonos 應用程式出現了多次故障。
- 遇到的問題延後了兩款準備銷售的產品的上市。
- 該公司面臨嚴重後果，包括重大財務損失。
多房間音響巨人，索諾斯，遭受震動後主要更新問題去年春天它的應用。 Sonos 承認已經做出了“巨大的錯誤”過早地推動重新設計，隨後揭示了許多“有問題”防止添加缺失的功能。
失敗對企業的後果
其功能障礙的影響不僅限於使用者的挫折感。索諾斯不得不推遲假期前準備推出的兩款產品。此外，該公司正在大量利用其資源來糾正其應用程式中的問題。 Sonos 執行長 Patrick Spence 透露，在第三季財報電話會議上，該事件將使公司損失“20到3000萬美元”。
現況及未來展望
儘管存在普遍的不確定性，但相關責任人仍然決心恢復和糾正這種情況。派崔克·斯彭斯在最近的財報電話會議上承認，創建一個新的軟體基礎對於 Sonos 的未來來說是正確的投資，即使這個過程充滿了陷阱。 「在解決應用程式中的問題之前，我們不會休息，」Spence 說。修復該應用程式對於 Sonos 來說至關重要，但不幸的是，尚未提供永久解決這些問題的具體日期。
預計推出哪些產品的細節仍不得而知，但謠言提到一個新的條形音箱和一盒串流媒體高階電視。有一點是肯定的：公司是“雄心勃勃”正如史賓塞所指出的，一旦這些問題得到解決，她就準備好堅定地向前邁進。
