一些功能將在 10 月之前逐漸恢復可用。
長話短說
- Sonos推出應用程式移動的缺少功能。
- Sonos 執行長道歉並承諾糾正。
- 更新將持續到十月以解決問題。
很少有一家科技公司以如此明顯的方式後退。幾個月前，索諾斯聲音界的知名公司，發布了第一方行動應用程式的更新，引發了用戶的憤怒。新修訂的軟體缺少許多功能，從睡眠定時器和鬧鐘等基本功能到與公司揚聲器配對。
索諾斯的我的過錯
面對一連串的客戶投訴，Sonos 不得不承認這次發布的失敗。該公司就讓這款應用程式未完成而公開道歉。最高層承認了這些錯誤：執行長帕特里克·斯賓塞（Patrick Spence）撰寫了一篇博文，討論新軟體的「重大問題」。他宣稱：「Sonos 的所有員工都會讓您失望，我向您保證，為我們所有的客戶和合作夥伴修復應用程式一直是並將繼續是我們的首要任務。 »
索諾斯行動計劃
在這篇文章中，Patrick Spence 宣布計劃進行修復以恢復缺少的功能並解決錯誤。但這些修復因更新特有的「一些問題」而被推遲。儘管有延誤，索諾斯大約每兩週就會積極發布修復程序，以解決廣泛的問題。
Sonos 執行長也詳細介紹了使應用程式恢復良好工作狀態的未來步驟。這包括提高配對新產品時的穩定性以及改進與音樂庫相關的配置選項。音量響應以及鬧鐘也得到了改進。實際上，根據客戶回饋對整個使用者介面進行徹底修改。
根據 Spence 的預測，所有這些變更都將在 10 月之前透過多個應用程式更新來推出。他承認，Sonos 需要努力「重新贏得」忠實客戶的信任。儘管如此，該公司最近仍然成功推出了一些有吸引力的新耳機。
