Uber 允許用戶報告自己的耳聾或弱視情況

這項叫車服務計畫從今年秋季開始整合新的自我識別選項。

從今年秋天開始，優步將為聽力或視力障礙的使用者提供新的自我識別選項。該舉措旨在解決這些用戶經常表達的擔憂，即可能導致他們錯過比賽的潛在誤解。

提前通知司機

如果乘客選擇在應用程式上進行自我識別，他們的司機將提前收到通知。這將更好地滿足他們的特定需求，例如確保他們準確地被接走，而不是讓他們自己去找車。

更好地訪問通信偏好

此外，優步還決定將通訊偏好設定移至「輔助功能」頁面，以便乘客可以輕鬆更改他們的首選聯絡方式。例如，如果乘客表示他們只想透過應用程式的聊天進行交流，他們的司機將無法打電話給他們。

對服務性動物的特別關注

該公司還計劃為攜帶服務性動物的乘客測試另一種自我識別選項。美國以及未來幾週在加拿大的情況。優步計劃向司機發送一段有關服務性動物的新教育視頻，其中包含運輸服務性動物的提示，並提醒乘客拒絕載送需要動物協助的乘客是違反公司政策的。

儘管它努力讓其服務更容易獲得，優步已經面臨一些爭議。該公司因未能在所有美國市場提供輪椅無障礙服務以及向因殘疾而需要更多時間上車的乘客收取“等待時間”費而被起訴。即使它承諾包容性和可及性，乘客是否能搭車可能仍然取決於駕駛者。