Meta 目前正在開發一種解決方案來解決一個主要問題：導致 Quest 虛擬實境耳機無法使用的軟體更新。
太;博士
- Meta 正在解決影響 Quest 耳機的軟體更新問題。
- 最初，Meta 拒絕解決超出保固期設備的問題。
- 該公司現在似乎已準備好為所有受影響的用戶提供支援。
接到許多投訴後，元，該公司原名為Facebook，宣布正在修復與軟體更新有關的重大缺陷，該缺陷導致某些耳機無法使用。虛擬實境任務 2、任務 3 和任務 3S。
引發顧客不滿的問題
當顧客憤怒加劇時Meta 起初拒絕解決這個問題對於超出保固期的設備。美國媒體是這樣報道的邊緣。然而，面對大規模的不滿情緒，該公司不得不改變方針。
扭轉局面
現在，Meta 似乎正在自己解決這個問題。該公司在其幫助中心寫道：「我們發現了一個軟體更新問題，導致部分 Quest 2/3/3S 耳機無法使用且無法正常啟動。我們正在積極努力為所有用戶解決該問題。 »此外，一些客戶在 Reddit 上提到，他們收到了一封電子郵件，確認該公司將提供保固期外售後服務來糾正他們的錯誤。
這個問題要追溯到12月初
該問題首次報告於 12 月 6 日，當時 Meta 宣布軟體更新正在影響設備探索3S。更新包括虛擬桌面、更快的手部追蹤、更輕鬆地與 PC 配對等功能視窗11 及更多。
總之，儘管最初引起了客戶的不滿，但該公司現在似乎致力於解決這個問題。我們希望這種態度能讓這些虛擬實境耳機的使用者放心。
