在內部重組的背景下，UPS交付巨頭改變了與最大客戶亞馬遜的關係。
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- UPS將把其交付量減少50％以上亞馬遜到2026年底，由於利潤率無利可圖。
- 交付巨頭重組其物流網絡，並專注於更有利可圖的細分市場，例如健康和小型企業。
- UPS提供了10億美元的儲蓄，並依靠Temu和Shein等客戶來補償數量下降。
減少亞馬遜依賴的協議
在第四季度報告中UPS據透露，已經與亞馬遜達成了一項協議，以大大減少包裝包的數量。儘管亞馬遜是其最大的客戶，但並不是最有利可圖的。 UPS的首席執行官CarolTomé解釋說，這種減少是重新專注於更有利可圖的細分市場的願望的一部分。亞馬遜說，他了解這一決定，並將繼續與UPS以及其他承運人合作。
為了彌補數量的下降，UPS規定了其在美國的物流網絡的重組和實施優化計劃。該公司希望節省約10億美元。此外，UPS繼續吸引更多有利可圖的客戶，尤其是在健康，小型企業和公司間貿易領域（B2B）。這些措施被添加到2024年初宣布的12,000個工作崗位的裁員中。
亞馬遜加強了自己的物流網絡
面對這種演變，亞馬遜繼續其物流基礎設施的發展。幾年來，電子商務通過建立自己的交付網絡（包括獨立的飛機，卡車和送貨合作夥伴）來減少其對傳統運營商的依賴。這種戰略選擇使他能夠更好地控制自己的成本和交付時間。今天，亞馬遜直接競爭大型運輸公司。
UPS的財務前景不確定
儘管有這些變化，UPS還是宣布了令人失望的收入預測。 2025年，該公司預計營業額將減少890億美元，而2024年的911億美元，遠低於分析師的期望。宣布這一減少亞馬遜卷的消息也使UPS下降了14％。另一方面，該公司依靠其多元化以及Temu和Shein等新客戶的發展來反彈。
